Anrufe annehmen
Während Sie beim Kunden, in der Werkstatt oder im Gespräch sind, ist trotzdem jemand erreichbar.
Projekt besprechen KI-Assistent
Jemand geht ran. Auch wenn Sie gerade arbeiten.
Ihr digitaler Assistent nimmt Anrufe und Nachrichten freundlich entgegen, klärt die wichtigsten Punkte und gibt Ihrem Team eine verständliche Zusammenfassung.
Kostenlos beraten lassenDer Assistent stellt sich immer als KI vor. Verbindliche Entscheidungen bleiben bei Ihrem Team.
01 · Wie ein guter Empfang
Erreichbar bleiben, ohne ständig unterbrochen zu werden.
Wir bringen dem Assistenten bei, wie Ihr Betrieb arbeitet, welche Fragen wichtig sind und wann ein Mensch übernehmen soll.
Gezielt nachfragen
Anliegen, Dringlichkeit, Ort und wichtige Eckdaten werden im natürlichen Gespräch geklärt.
Termine planen
Verfügbarkeiten prüfen, Termine vorbereiten und Bestätigungen nach Ihren Regeln versenden.
Sauber übergeben
Ihr Team erhält eine klare Zusammenfassung und weiß sofort, was als Nächstes zu tun ist.
02 · Auf allen wichtigen Kanälen
Ihre Kundschaft meldet sich unterschiedlich. Die Antwort passt trotzdem zu Ihnen.
Sie entscheiden, welche Kanäle gebraucht werden. Wir stimmen Ton, Aufgaben und Übergaben auf Ihren Betrieb ab.
Spricht natürlich
Nimmt Gespräche direkt an, beantwortet Fragen und erkennt definierte Dringlichkeiten.
Antwortet ordentlich
Sortiert Anliegen, fragt fehlende Angaben nach und bereitet die Übergabe vor.
Hält es kurz
Versendet Bestätigungen und klärt kompakte Rückfragen.
Schreibt vertraut
Kann separat ergänzt werden; internationale Datenwege legen wir vorab offen.
03 · Beispiele aus dem Alltag
Der Assistent fragt so nach, wie Ihr Team es tun würde.
Kein starres Sprachmenü. Das Gespräch folgt dem Anliegen und den Regeln, die wir gemeinsam festlegen.
Dringlichkeit erkennen
Situation, mögliche Gefahr und Objekt klären – dann weiterleiten oder eine Rückrufaufgabe erstellen.
Interesse zuordnen
Objekt, Terminwunsch und Kontaktdaten aufnehmen und gesammelt übergeben.
Angebot vorbereiten
Leistung, Umfang, Ort und Zeitrahmen abfragen. Freigeben und versenden darf erst Ihr Team.
04 · Klare Leitplanken
Automatisieren, ohne Verantwortung abzugeben.
- 01Klare KI-Kennzeichnung zu Beginn jedes Kontakts
- 02Nur freigegebene Inhalte und Geschäftsregeln
- 03Menschliche Übergabe bei Unsicherheit
- 04Keine medizinische oder rechtliche Beratung
- 05Keine verbindliche Bestellung ohne Freigabe
- 06Standardmäßig keine Speicherung von Audiodateien
05 · Häufig gefragt
Sie behalten jederzeit die Kontrolle.
Ihre Kundschaft soll verstehen, mit wem sie spricht – und Ihr Team bestimmt, was der Assistent darf.
01Merken Anrufende, dass sie mit einer KI sprechen?+
Ja. Jeder Kontakt beginnt mit einem klaren Hinweis, dass ein KI-Assistent antwortet.
02Werden Telefonate aufgezeichnet?+
Standardmäßig speichern wir keine Audiodateien. Eine spätere Aufnahmefunktion würde ein aktives Opt-in vor Beginn der Aufzeichnung erfordern.
03Kann der Assistent verbindliche Angebote oder Bestellungen abschließen?+
Nein. Er kann Anforderungen aufnehmen und Entwürfe vorbereiten. Verbindlich wird etwas erst nach Freigabe durch einen Menschen.
04Was passiert bei schwierigen oder sensiblen Anliegen?+
Der Assistent folgt festen Grenzen und übergibt an einen Menschen. Medizinische oder rechtliche Beratung ist ausgeschlossen.
05Kann WhatsApp ebenfalls angebunden werden?+
Ja, als separat bewerteter Kanal. Da dabei internationale Verarbeitung über beteiligte Anbieter möglich ist, wird dies vor der Aktivierung transparent dargestellt.
BY
DIG
DIG
Der nächste Schritt
Wie oft klingelt es genau dann, wenn niemand rangehen kann?
Erzählen Sie uns von Ihren häufigsten Anrufen. Wir zeigen Ihnen, wie ein Assistent für Ihren Betrieb aussehen kann.