100 Minuten im Monat
50 €34 €pro Monat
Termin buchen Branchen
KI-Telefonassistent für Arzt-, Zahnarzt- und Therapiepraxen
Montag um acht stehen drei Patienten am Empfang und das Telefon klingelt durch. Der Telefonassistent übernimmt die organisatorischen Anrufe: Termin verschieben, Rezept bestellen, Öffnungszeiten. Alles Medizinische geht an Ihr Team.
Am eigenen Telefon ausprobierenTypische Anrufe
Fünf Anrufe, die jede Woche kommen
Links steht, was der Anrufer sagt. Rechts steht, was der Assistent daraus macht. Die Regeln dafür legen wir bei der Einrichtung mit Ihnen fest.
- „Ich muss meinen Termin am Donnerstag verschieben.“
- Verschiebt den Termin im Buchungstool, wenn es angebunden ist. Sonst kommt der Wunsch als Notiz am Empfang an.
- „Ich bräuchte ein Folgerezept.“
- Nimmt Name, Geburtsdatum und Medikament auf. Ob das Rezept ausgestellt wird, entscheidet die Praxis.
- „Haben Sie am Freitagnachmittag offen?“
- Beantwortet Sprechzeiten, Urlaub und Vertretung aus Ihren Angaben.
- „Ich habe seit gestern starke Schmerzen.“
- Gibt keine Einschätzung ab, sondern verbindet nach Ihrer Regel mit dem Team oder nimmt einen dringenden Rückruf auf.
- „Nehmen Sie noch neue Patienten auf?“
- Antwortet so, wie Sie es vorgeben, und nimmt bei Bedarf die Kontaktdaten auf.
Beispiel
So klingt ein Gespräch, und das kommt danach bei Ihnen an
Namen, Adressen und Nummern in diesem Beispiel sind erfunden.
- AssistentinGuten Tag, hier ist die KI-Assistentin der Praxis Dr. Muster. Wie kann ich helfen?
- AnruferIch habe am Donnerstag um zehn einen Termin und schaffe das nicht.
- AssistentinKein Problem. Nennen Sie mir bitte Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum?
- AnruferMaria Beispiel, 3. Mai 1961.
- AssistentinDanke, Frau Beispiel. Passt Ihnen stattdessen Montag, der 19., um 9:30 Uhr?
Grenzen
Das macht der Assistent nicht
- 01Keine Diagnosen, keine Einschätzung von Beschwerden, keine Auskunft zu Befunden
- 02Bei Anzeichen eines Notfalls Verweis auf die 112 oder die 116 117, wie Sie es festlegen
- 03Gesundheitsangaben werden nur aufgenommen, soweit es für die Weitergabe nötig ist
Ausprobieren
Lassen Sie sich von Resi anrufen
Resi ist unsere Telefonassistentin. In der Demo spielt sie die Annahme für eine erfundene Schreinerei. Sie hören, wie das Gespräch klingt, bevor wir über Ihren Betrieb reden.
Kampagnenpreise im Oktober und November
Was der Telefonassistent im Monat kostet
Wer bis zum 30. November 2026 beauftragt, bekommt den Kampagnenpreis dauerhaft. Der durchgestrichene Betrag ist unser Listenpreis.
300 Minuten im Monat
100 €49 €pro Monat
1.000 Minuten im Monat
200 €99 €pro Monat
Ohne Inklusivminuten
99 ct49 ctje Gesprächsminute
Einrichtung einmalig 199 € 59 €, dazu 4,99 € im Monat für die Rufnummer.
Alle Preise netto zuzüglich Umsatzsteuer.
Im Paket SekretariatTelefonassistent Resi, 300 Minuten, WhatsApp-Assistent Resi, 1.000 Nachrichten, Online-Terminbuchung59 € im Monat statt 149,90 €
Fragen
Was Kunden vorher wissen wollen
Wenn Ihre Frage fehlt, stellen Sie sie im Erstgespräch.
01Was kostet der Telefonassistent?+
Das kleinste Paket mit 100 Gesprächsminuten kostet 34 € netto im Monat, wenn Sie bis zum 30. November 2026 beauftragen. Der Preis bleibt dann dauerhaft. Alle Pakete stehen weiter oben auf dieser Seite.
02Kann ich meine Rufnummer behalten?+
Ja. Ihre Nummer bleibt bei Ihnen und bei Ihrem Anbieter. Sie richten nur eine Rufumleitung auf den Assistenten ein und schalten sie ein und aus, wann Sie wollen.
03Wann geht Resi ans Telefon?+
Das stellen Sie ein wie bei einem Anrufbeantworter: erst nach dem vierten Klingeln, in bestimmten Zeitfenstern, zum Beispiel nach Feierabend und am Wochenende, oder immer. Sie können verschiedene Nummern zu verschiedenen Zeiten umleiten, auch die vom Handy.
04Klingt die KI nach KI?+
Nein. Unsere Resi spricht leichtes Bairisch und antwortet flüssig. Probieren Sie es aus: Lassen Sie sich von Resi anrufen
05Dürfen wir das bei Patientendaten überhaupt einsetzen?+
Dafür schließen wir mit Ihnen einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung und legen offen, welche Anbieter beteiligt sind und wo Daten verarbeitet werden. Die Einzelheiten stehen auf unserer Seite zu Datenschutz und Infrastruktur. Ob das für Ihre Praxis reicht, klären wir vor dem Start gemeinsam mit Ihrem Datenschutzbeauftragten.
06Erkennt der Assistent, wer anruft?+
Er fragt nach Name und Geburtsdatum. Ein Abgleich mit Ihrer Praxissoftware ist eine eigene Anbindung, die wir im Einzelfall prüfen.
07Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?+
Ja. Jedes Gespräch beginnt mit dem Hinweis, dass eine KI-Assistentin am Telefon ist.
08Werden die Gespräche aufgezeichnet?+
Tonaufnahmen speichern wir standardmäßig nicht. Sie bekommen nach jedem Anruf eine schriftliche Zusammenfassung.
09Was passiert, wenn der Assistent nicht weiterweiß?+
Dann sagt er das dem Anrufer und nimmt eine Rückrufbitte auf oder stellt durch, je nachdem, was Sie für diesen Fall festgelegt haben.
BY
DIG
DIG
Kostenloses Erstgespräch
Welche Anrufe kommen bei Ihnen jede Woche?
Im Erstgespräch gehen wir Ihre häufigsten Anrufe durch und sagen Ihnen, welche der Assistent übernehmen kann.